cuponesexpress| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Order shipped / Dispatched | El vendedor ha entregado el paquete a la empresa de transporte. La propia salida del almacén puede tardar uno o dos días más. |
| In transit / Departed | El paquete está en camino — normalmente todavía en China o en tránsito internacional. Es la fase en la que el estado se estanca más tiempo, y es normal. |
| Arrived at destination country | El paquete ha llegado a España y espera clasificación o despacho. |
| Customs clearance | En inspección aduanera. Puede tardar varios días, y a veces se pedirá mostrar una factura. |
| Out for delivery | Ha salido con un repartidor, o espera recogida en un punto de entrega. |
| Delivered | Entregado. Si no lo has recibido, comprueba el punto de recogida y con los vecinos antes de abrir una disputa. |
El paquete está en camino. Vamos a ver dónde está.
Seguimiento de envíos con 17TRACK: pega tu número de seguimiento para comprobar el estado del paquete y las últimas actualizaciones de la empresa de transporte.
El número aparece en los detalles del envío del pedido. El número de pedido no es un número de seguimiento.
Al pulsar, el número de seguimiento se enviará a 17TRACK para localizar y actualizar el envío. Privacidad
¿Qué pasa entre el pedido y la entrega? La guía de envíos y seguimiento
¿Qué significa cada estado?
El paquete está atascado — ¿qué hago ahora?
Si el estado no cambia en 10–14 días, contacta primero con el vendedor por chat y pide una actualización. Comprueba la fecha de la Protección al Comprador (Buyer Protection) del pedido — mientras esté activa estás cubierto, y se puede ampliar. El proceso completo, incluido qué adjuntar como prueba: cómo abrir una disputa y conseguir un reembolso.
Si el paquete está en Customs clearance, no es necesariamente una señal de problema — así es como se ve una importación normal para uso personal. Cuándo se paga y sobre qué: aduanas e IVA en AliExpress. Y para los plazos que debería cumplir cada método de envío: cuánto tarda un envío y Choice frente a envío estándar.
La guía completa con todas las fases del seguimiento: seguimiento de envíos de AliExpress. Y mientras esperas — cupones verificados para AliExpress.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro el número de seguimiento de un pedido de AliExpress?
En la página del pedido, en el apartado Logistics o Tracking Info. Puede aparecer antes de que el paquete llegue al transportista, así que no siempre hay actualizaciones de seguimiento de inmediato.
¿Esta herramienta muestra el estado del paquete?
Cuando el servicio está disponible, la herramienta solicita a 17TRACK el estado y las actualizaciones de la empresa de transporte y los muestra aquí. Si no hay información o el servicio no está disponible, puedes seguir usando los enlaces de seguimiento externos. Las actualizaciones no son una ubicación GPS en tiempo real.
¿Por qué el estado no cambia desde hace una semana?
La fase En tránsito es la más larga, y durante ella el paquete puede no reportar nada durante días. Si no ha habido movimiento en 10–14 días, contacta con el vendedor por chat antes de cualquier otro paso.
Tengo un número de seguimiento pero ninguna web lo reconoce, ¿qué hago?
Puede que el número se haya emitido pero todavía no tenga lecturas, o que la empresa de transporte necesite más información. Comprueba el número en los detalles del pedido y contacta con el vendedor si la información sigue sin aparecer. Que no haya actualización no demuestra que el paquete no se haya enviado.